当サイトは、長谷工 コミュニティグループ管理マンションご入居者様を対象としたサービスを掲載しています。
基本的なお申込みの流れ
１．欲しいサービス・商品を探す
当サイトでは長谷工管理会社グループおよび提携業者が提供するサービスもしくは商品をご案内しています。
２．サービス・商品を申込む
お問合わせ・お申込みは下記までお電話ください。ウェブでのお問い合わせ、お申込みも受け付けております。
＊サービスメニュー名・商品番号をお伝えください。
＊サービスにより、お問い合わせ・お申し込みの後、サービス施工日、提供日等について、お客様と提携業者とで直接お打ち合せをお願いする場合がございます。
受付時間：月〜土 9:00〜18:00（日・祝日休み）
ウェブでのお問合わせも年中無休・24時間受け付けております。
３．お支払い
お支払はサービス提供後又は商品の到着後にお願いいたします。（サービス毎にお支払方法が異なります。）詳しくは素敵生活サービスデスクにお問い合わせください。
キャンセル・返品
お申込みいただいたサービスのキャンセル、もしくはお届けした商品の返品につきましては、まず「素敵生活サービスデスク」までご連絡ください。
受付時間：月〜土 9:00〜18:00（日・祝日休み）
サービスをキャンセルされる場合
サービス実施日の2営業日前までに「素敵生活サービスデスク」までご連絡ください。当日キャンセルの場合で、作業スタッフが出発してしまっている場合は費用が発生する場合がございますので予めご了承ください。
〈畳新調（交換）・襖新調（交換）・キッチン扉（交換）など〉
商品発注後又は商品製作開始後のキャンセルはお受けしかねます。
商品を返品される場合
●商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承ください。
●商品が破損していた、ご購入商品と違うサイズの商品が届いた、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は商品到着後10日以内に「素敵生活サービスデスク」までご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●商品到着後、10日を過ぎた場合はご返金対応ができかねますのでご注意ください。
価格および商品について
素敵生活価格の有効期間 ： 2012年1月1日〜2012年3月31日
セキュリティへの取組
素敵生活MENU BOOKでは、お客さまに安心してご利用いただけるようサイトを管理・運営しています。
お客さまの個人情報について、細心の注意を払って管理・保護しております。
長谷工コミュニティの個人情報保護ポリシー
お客さまの個人情報は、サービスの実施、商品の配送、お問合わせ、サービス実施後・商品お届け後のアフターサービス、よりよいサービス・商品の開発に利用させていただきます。
暗号化（SSL）通信について
当サイトにおいて、お問い合わせ・お申し込みなどの際にお客様にご入力いただいた個人情報は、 日本ベリサインにより提供される暗号化通信サービスにより保護されております。
Cookieの使用について
- 当サイトでは今後予定される各種サービスの提供のため、ご利用いただくお客様のコンピューターにCookieと呼ばれる情報を送る場合があります。この情報はお客様のコンピュータのハードディスクまたはメモリーに保存されます。
- Cookieの情報は「素敵生活MENU BOOK」の各種サービスと分析に限定して使用させていただきますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。
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※CookieとはWEBサーバーが送信する規模の小さい情報で、お客様の閲覧状況やアクセス履歴が含まれますが、個人を特定する個人情報は含まれません。
個人情報保護方針
長谷工コミュニティグループ各社のホームページをご覧ください。
・株式会社長谷工コミュニティ
・株式会社長谷工スマイルコミュニティ
・株式会社長谷工コミュニティ九州
よくある質問
- ・長谷工 コミュニティグループマンション入居者でなくても申込みできますか
- 申し訳ありませんが、長谷工コミュニティグループ管理マンション限定のサービスになります。
- ・「素敵生活MENU BOOK」の冊子に掲載されているサービス・商品を申込みたいのですが
- まずは素敵生活サービスデスクにご連絡ください。
- ・申込みしたサービス・商品をキャンセルしたいのですが
- サービス実施の2営業日までに、素敵生活サービスデスクにご連絡ください。
- ・注文した商品が届かないのですが
- 素敵生活サービスデスクまでご連絡ください。
- ・サービス実施あるいは商品配送日の指定はできますか
- ご指定いただけます。
サービスの実施日は担当者と個別に調整させていただきます。 - ・サービス実施あるいは商品配送日の指定を変更できますか
- 素敵生活サービスデスクまでご連絡ください。直前のご連絡の場合、変更をお受けできない場合がありますのでご了承ください。
- ・お支払いは
- お支払はサービス提供後又は商品の到着後にお願いいたします。（サービス毎にお支払方法が異なります。）詳しくは素敵生活サービスデスクにお問い合わせください。
